2015年12月01日

ペーパードライバー講習

今、諸事情で、ペーパードライバー講習に通っています。

一大決心して行った第一回目の講習で、
先生に褒めてもらいました。

何についてかというと〜

私の運転技術 では全く無く、

(先生のセリフ)
『車の運転なんて、友人に夕食でも奢る代わりに同乗してもらったらいいところを

 わざわざ教習所に来た心意気』を褒めてもらいました(笑)

おそらく他に褒めるところがなかったのでしょう。。。

面白い先生で、

最近の運転教本にはQRコードがついていて、
それを読み込むと動画で学べるとのこと。

他にも、エレガントなドアの閉め方、ハンドルを握る時の親指の位置、など
ヘェ〜、と勉強になりましたが、

「先生、私の一番の課題は、車線変更が出来ないことです!
 それを何とかしてください〜」

という心の声はもちろん言えず、伝わらず

一回目の講習に行ってみて、
私が教習所に何を求めていたか、ハッと気づきました。

それは、他でもない、「教習車がほしい!」ということ。

助手席にもブレーキがついた車🚗

それなら、安心して? 友人に同乗してもらえるから、

使わなくなった教習車、本当に欲しいわ。。。
posted by SACHIKO HATTORI at 23:45| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2015年11月29日

オリンピック・パラリンピック 教育推進事業 WELCOMEプロジェクト

この10月から、東京都立の小学校などで、

平成27年度オリンピック・パラリンピック 教育推進事業
の一環、

WELCOME プロジェクトの授業をさせて頂いています。

これは東京オリンピックに向け、

オリンピアン(=元オリンピック選手)が専門分野のスポーツを教え、

それと同じ時間に他のクラスで、

海外の人へのおもてなしを学ぶ、というものです。

初回は、シドニー五輪のマラソンで 銀メダルをとった

ケニア出身、エリック・ワイナイナさん。

小学校へは10キロの道のりを裸足で通っておられたというお話ほかに
みんなビックリ

ワイナイナさんのスポーツ実践授業のウォーミングアップは、

ワイナイナさんが鬼になっての鬼ごっこ! おもしろそう。。。

もちろん私は、海外マナー講習があるのでスポーツの授業には参加せず、
でしたが、かなり気になっていました(笑)

全校生徒との写真撮影のため、

屋上付近のどこにカメラがあるかわからずキョロキョロしている私に、

いち早く「あそこあそこ」とワイナイナさんが、遠くのカメラマンを指さしてくれました。

以下、やりとり。

私「あ、あそこですね。やっぱり、目がいいんですね。」

ワイナイナさん「でも、日本に来てから悪くなった。」

私「2.0 くらいですか?」

ワイナイナさん「そんなに悪くないよ。」

アフリカの人達は視力がよくて有名ですが、

実際、”2.0という数字はかなり悪い”という認識なんだな、と分かったものの、

どこからが、”視力が悪い、に入るのか” も聞けばよかったなと、悔やまれます (笑)

それから、別の日、別の学校での、

バルセロナ五輪のバレーボールで、アメリカ代表として銅メダルをとった

ゼッターランドヨーコ
さんとの講習をさせて頂いた地区が、押上。

期せずして、スカイツリーの間近く!

スカイツリー.JPG

近すぎて、全部写真におさめるのに苦労しましたが、撮ってきました、輝く銀色を。


posted by SACHIKO HATTORI at 16:59| レッスン | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2015年10月29日

クッキーいろいろ

先日 頂いた

スカイチーム クッキーを食べました。

ブログ2.JPG


念のため〜 スカイチームとは、航空会社のグループで、

スターアライアンス や ワンワールドも有名ですね。

スカイチームのメンバーの航空会社は、

エールフランス、KLMオランダ航空、アリタリア、
デルタ航空、ベトナム航空 などなどですが、

そのメンバーエアラインのキャビンアテンダントが

一同に会するイベントがあり、その時の限定クッキーだそうです。

味は一般的な美味しいクッキー 

でも、このめずらしいクッキー、

とっても感動しました!


また、ムーミンのクッキーも頂きました。

ブログ3.jpeg

これは、ムーミンのふるさと、フィンランドの航空会社、

フィンエアーの友人からで、

主要な登場人物、勢揃い。
imageブログ1.jpeg

味は全部同じですが、主役「ムーミン」が箱から出てくると、
ちょっと嬉しいものですね

一瞬ですべて平らげてしまいました。

MさんとMちゃん、どうもありがとう〜

posted by SACHIKO HATTORI at 21:36| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2015年05月28日

あちこちで研修中?


暑いですね・・・晴れ

33度。
I think I am melting! 溶けそうです。

昨日、”ジリジリ日差し”のなか、タクシーに乗ったら、

運転手さんが二人!おられました。


暑さで朦朧として そう見えたのではなく、

本当に、運転席と助手席に男性一人ずつ、
後部座席に私が一人、という合計3名の車中・・・車(RV)

驚いて、「今日はお二人おられるんですね。」

と聞くと、「はい、研修中なんです」という答え。

バスでは、よく見かけますが、タクシーの研修車に実際に乗るのは、初めてです。

で、貫禄のある方の運転手さんが、横の若くて細身の運転手さんに、

「東の道から入るのでよいでしょうか?」と

小声で助手席に向かって聞いたのに、さらにビックリ。

あ、教官は、そちらの若い方だったんですね・・exclamation&question


また、夜、宅急便が届いたのですが、これまた、お兄さん二人。

こちらも暑さのせいで、私の目がぼやけているのではなく、

本当に二人で、かなり小さな私の化粧品を運んできて下さいました(笑)

いわゆるOJTだと思うのですが、

私達も、研修をする会社ですので、

研修 効果のありそうなお客様役」を演じた方がよいのか、

一瞬迷ったのは職業病ですね・・・(笑)

5月ということで、当社でも新入社員&若手研修を多くさせて頂いております。

最近は、日本のビジネスマナーと海外対応の基礎〔英語対応〕のミックス版研修が人気です。

よろしければ、お気軽にご連絡を! (← ちょっと宣伝)  

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

          ◆4Cs International◆
      潟tォーシーズインターナショナル
  
    客室乗務員/通訳/ネイティブ による 接客研修と代行
  〔英語・中国語・韓国語の外客対応レッスンも好評中〕

  
    http://www.4cs-i.com Eメール global@4cs-i.com 


   【京都・東京 接客研修】 SACHIKO HATTORI    
                     〔神服 佐知子〕

 〒602-8298 京都市上京区一条通浄福寺西入ル泰童町288 2F   
       TEL:075−463−7361  FAX:075−463−7362   
   〈東京オフィス〉〒160-0022 東京都新宿区新宿2-15-22 S2ビル8F


posted by SACHIKO HATTORI at 16:33| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2015年01月21日

ネイティブが笑顔になる おもてなし英会話

昨年9月に本を出版しました。

バタバタしていてきちんと報告できていませんでしたが、

ネイティブが笑顔になるおもてなし英会話

というタイトル、こんな表紙です。

image.jpg


日本のトップアスリートの方々に

海外・国内ビジネスマナー研修をさせて頂いているのですが、

その日本トップリーグ連携機構のコラムにも

ご紹介頂きました。

image.jpg

よろしければ、読んでみて下さいねかわいい
http://japantopleague.jp/system/prog/column.php?s=14&n=97

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
日本トップリーグ連携機構 イチオシ! スポーツBOOK REVIEW
2015-01-09

第97回  ネイティブが笑顔になる おもてなし英会話
神服佐知子 / 祥伝社黄金文庫

 この本を “I hope you like it!”(気に入ってもらえると嬉しいです)

 2014年テニスの錦織圭選手がインタビューに自然に英語で答えている姿が、テレビで何度も映っていたと思います。最近では、海外に渡る選手がさまざまなスポーツで増えています。また、外国のコーチを招くチームや選手、さらには、強化のために海外遠征をするなどと、確実にスポーツ選手が英語に触れる機会は増加しています。 加えて、2020年の東京オリンピック開催決定を受けて、外国人観光客の増加も見込まれる中、スポーツと英語は切り離せない状況であるといえます。スポーツに国境はないといわれますが、英語でうまくコミュニケーションをとることができれば、得られるものが変わってくるのではないでしょうか。

 そこで今回は、スポーツ選手のみならず、英語を使う機会がある全ての方にお勧めの一冊。今まで使っていた英語が適切だったか、是非この本を手にとって確かめてみてください。おもてなしのプロフェッショナル、元国際線のCAがまとめた本書があれば、英語を使った コミュニケーションで、あたなもきっと気持ち良く会話ができます。

Section1 シーン別 お役立ちフレーズ集 

@つい使ってしまいがちなNGフレーズ  What’s your name?
ANGポイントを詳しく解説 上から目線、ストレートな聞き方は避けよう!
B正しく伝わるおもてなしフレーズ May I have your name?
Cフレーズに関連する様々な応用表現 May I? はマルチプレーヤー! 場面によって姿を変える。
Dコラム 海外で買い物をするとき、May I?とお店の人に許可を取ってから手に取りましょう。

 ここで述べられている重要なポイントは、「文化の違いを知る」ということ。そのマナーを知っていれば、誤解を招くことはありません。その文化の違いについて、本書ではCAおもてなしコラムの中で、筆者の経験談を交えて分かりやすく載せられています。そのフレーズが使われる場面が書かれているため、イメージも付きやすく、理解も進みます。適した表現を暗記して、使うといった方法からはオサラバです。また、CAだからこそ伝えられる視点も魅力的な内容となっています。

Section2 日本へようこそ!おもてなし実践トピック

日本をおもてなしする時に必要な情報が、日本料理の紹介と道案内についてまとめられています。本書を片手におもてなしをする方法でも良いでしょう。

 隙間時間でさっと読み切ることができる文庫本。その手軽さから得られる情報としては十分すぎる内容となっています。是非読んでみてください。この本を読んだ多くの人が、英語を身近に感じてくれることを期待しています。
 
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー




posted by SACHIKO HATTORI at 22:25| お知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2015年01月20日

同志社大学 留学生への講習

このブログ、ログイン方法に戸惑うくらい ご無沙汰してしまっています・・・。

遅ればせながら〜 本年もどうぞどうぞよろしくお願い致します!ぴかぴか(新しい)

さて、昨日は、同志社大学 今出川の烏丸キャンパスで、

留学生を対象とした講習をしてきました。

__.PNG


留学生の国籍は、
アメリカ・ウガンダ・ハイチ・韓国・マレーシア 等々

テーマは、

Japanese Hospitality and Japanese Business etiquette
〔おもてなし と 日本のビジネスマナー〕
ということで、

具体的には、
・Bowing(お辞儀) の起源と意味
・Exchanging business cards(名刺交換)の意義

の2本立てです。

まだ働いた経験のない方が多かったため、
ピンとこないところもあったかと思いますが、
社会に出た時、国際的なビジネスをすすめる上でのヒントになればと願っています。

それにしても、
どんどん、高級ホテルのような外観のキャンパスが誕生していて、
そんなところで過ごせる学生の皆さんが羨ましい限りでしたわーい(嬉しい顔)

       ◆4Cs International◆
      潟tォーシーズインターナショナル
  
  客室乗務員/通訳/ネイティブの 英会話&接客マナー講習
  
    http://www.4cs-i.com Eメール global@4cs-i.com

 〒602-8298 京都市上京区一条通浄福寺西入ル泰童町288 2F   
       TEL:075−463−7361  FAX:075−463−7362   
   〈東京オフィス〉〒160-0022 東京都新宿区新宿2-15-22 S2ビル8F    


posted by SACHIKO HATTORI at 12:11| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年02月14日

大雪のバレンタインデー


今日は朝からすごい雪でしたね。

今朝は、京都聖母学院高校での授業がありました。

雪道で やっとつかまったタクシーの運転手さんがかなり面白い人で、

周囲のドライバーの性格診断をするわ、
道沿いの新店舗の説明までしてくれるわ、
新しく舗装した道路を通るたびに、
「新しい道路の素材には、8度くらい熱を出し凍結しない工夫がある」
という情報など盛りだくさんで、

おかげで、楽しく駅まで移動車(セダン)

午前中の 秘書検定準備講座の授業は無事終えましたが、
大雪のため、午後から全校生徒が帰宅することにがく〜(落胆した顔)

夕方の別のレッスンでは、
女子高生Yちゃんに、手作りチョコをもらいました。

Valentine's day.JPG

彼女は、今年は75個の友チョコを作ったのだとかexclamation&question

年々増える個数が かなりの重労働らしく、頭を悩ませてましたたらーっ(汗)
みんな、それぞれに大変なんですね。。。

PS
結局、明日まで待てず、先ほど頂いたチョコを食べてしまいました・・・
すごく美味しかったよ!Yちゃん、ありがとう揺れるハート

          ◆4Cs International◆
      潟tォーシーズインターナショナル
  
  客室乗務員/通訳/ネイティブ の 英会話×接客販売研修
         通訳/翻訳/渉外 の 代行
  
   http://www.4cs-i.com Eメール global@4cs-i.com

  【京都・東京 接客研修】SACHIKO HATTORI〔神服 佐知子〕


posted by SACHIKO HATTORI at 23:50| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年02月09日

受験 & 学期末試験 シーズン


一昨日の雪はすごかったですね雪

大学入試や学期末試験の開始時間が調整されたり、
学力だけでなく「メンタル面」も 試されそうな状況です・・・。

さて、私達は、企業研修やプライベートレッスンだけでなく、
学校でも授業をさせて頂くことが 結構あります。

先月は、同志社大学で、各国からの留学生を対象にして

「日本のビジネス流儀やおもてなし」について、
その方法と理由を考察する、という 英語での授業を担当させて頂きました。

軽く自己紹介をしてもらいましたが、
アメリカ、スウェーデン、バングラディシュ、台湾、韓国などなど、
数カ国のみに偏らない 多様な国籍の皆さんでした。

・お辞儀が始まった由来や理由
・名刺交換を日本では最初に行うことのプラス面

などなど、日本でのアルバイト経験が豊富な留学生の方も、
やり方は知っていても、なぜするのかまでは、
皆 ?? だったようで、
楽しくグループワークをしておられましたビル

また、授業後には進路相談に来られたり、大変熱心でした手(パー)

日本企業で働いたり、
日本企業と関連のある 母国の企業で働くことを希望している皆さんにとって、
少しでもお役にたっていればな、と思いながら、

高級ホテルのような同志社大学今出川キャンパスを散歩しながら帰宅しました。
(私が学生だった頃と、待遇が違う・・・たらーっ(汗)

    
       ◆4Cs International◆
      潟tォーシーズインターナショナル
  
  客室乗務員/通訳/ネイティブ の 英会話 × 接客販売研修
         通訳/翻訳/渉外 の 代行
  
    http://www.4cs-i.com Eメール global@4cs-i.com

posted by SACHIKO HATTORI at 21:55| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年12月04日

柔道グランドスラム2013


週末は、東京体育館 で

柔道グランドスラム2013 での仕事でした。

東京体育館は、今年4月まで改修工事中でしたが、
リフレッシュオープンした新しい会場で、この国際大会が開催されました。

柔道グランドスラム2013.jpg


VIPラウンジが仕事場だったので、
その辺りのことで言えば〜

椅子と机がスタイリッシュにいす
エアコンの効きは、良過ぎるくらいで、
トイレは多機能、会場全体がオールバリアフリーなど。


リフレッシュオープンして、

ゲストや私たちスタッフまで、リフレッシュできる環境でしたぴかぴか(新しい)

柔道レポートでなくて、失敬。。。

        ◆4Cs International◆
      潟tォーシーズインターナショナル
  
  客室乗務員/通訳/ネイティブの 英会話&マナーレッスン --- 通訳・翻訳・渉外の代行
  
    http://www.4cs-i.com Eメール global@4cs-i.com

 〒602-8298 京都市上京区一条通浄福寺西入ル泰童町288 2F   
       TEL:075−463−7361  FAX:075−463−7362 
   〈東京オフィス〉〒160-0022 東京都新宿区新宿2-15-22 S2ビル8F
posted by SACHIKO HATTORI at 20:58| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年11月03日

大阪市営地下鉄 第3回車内案内放送コンテスト


金曜日は、

大阪市営地下鉄
 の 

第3回 車内案内放送コンテスト

があり、審査員として参加させて頂きました。

各乗務所から予選を勝ち抜いてきた車掌さん達、

精鋭12名の決勝戦でしたが、

すごい数の見学者・応援団が凝視しているなか、

ステージ上で、普段のままの自然体の仕事ぶりを見せるのは、

なかなか難しいだろうな、と若干 気にしながら熱戦を見せて頂きました。

大阪市営地下鉄コンテスト.jpg



「異常時放送部門」、「車内での乗客対応」

の2部門に分かれての総合得点を競いますが、

エキストラの乗客役がまさに名優ぞろい(笑)

こちらもある意味、コンテストに値する顔ぶれでした。


どの部分が使われるかわかりませんが、

11月4日の読売テレビにて

(おそらく 午前5:20〜の朝のニュース「す・またん!」)

放映されるようです。

      ◆4Cs International◆
     
     潟tォーシーズインターナショナル
     客室乗務員/通訳/ネイティブ の 英会話×接客販売研修・代行
     http://www.4cs-i.com Eメール global@4cs-i.com
        
     【京都・東京 接客研修】 SACHIKO HATTORI    
posted by SACHIKO HATTORI at 19:14| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
×

この広告は1年以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。